Informations pratiques
Livraison et installation
Une cave à vin pleine pèse plusieurs centaines de kilos et ne se couche pas. La livraison se prépare avant la commande, pas le jour de la réception.
La livraison se fait dans la pièce
La cave est acheminée jusqu'à l'endroit où elle sera installée, pas déposée devant la porte. C'est ce qui distingue une livraison de cave d'une livraison de colis, et ce qui impose de vérifier le chemin avant l'expédition.
Les modalités exactes sont confirmées avant le paiement, et elles dépendent du modèle et du fournisseur. Vous ne découvrez pas les conditions au moment de la réception.
Les trois étapes
- Accès vérifié avant le départ. Portes, escalier, étage et contraintes particulières. C'est le premier motif de refus de livraison du marché, et il se règle par un appel de cinq minutes.
- Créneau communiqué à l'avance. Pas de passage sans organisation préalable.
- Mise en place dans la pièce. Selon les conditions du modèle et du fournisseur.
Ce qu'il faut mesurer avant de commander
Trois chiffres suffisent à éviter l'essentiel des mauvaises surprises.
- La largeur de passage la plus étroite sur tout le trajet : porte d'entrée, couloir, angle de cage d'escalier, ascenseur. Les grandes armoires se livrent debout et ne se couchent pas.
- L'étage et la présence d'un ascenseur.
- La charge au sol. Une cave de 300 bouteilles pleine dépasse 400 kg, répartis sur quatre pieds. Sur un parquet ancien ou un plancher bois à l'étage, cela mérite une vérification avant la commande.
Si un doute subsiste, appelez avant de commander plutôt qu'après. Nous confirmons l'étage et le passage avant l'expédition, et une commande annulée à ce stade ne coûte rien à personne.
Où nous livrons
France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Le pays se choisit en haut de page, à gauche du compte : la mention de livraison du bandeau s'adapte au pays sélectionné.
Pour la Suisse, les formalités douanières sont incluses.
- La cave est livrée dans la pièce d'installation, pas devant la porte.
- Les modalités exactes sont confirmées avant le paiement.
- Mesurez le passage le plus étroit, l'étage et la charge au sol avant de commander.
- France, Belgique, Luxembourg et Suisse, formalités douanières incluses pour la Suisse.
Poser une question avant de commander Le guide de l'emplacement